Evaluatievragen

Vond je deze dienst leuk? Was je collega klantvriendelijk? Daarnaast is het mogelijk om evaluatievragen per inschrijving te beantwoorden. In dit scenario worden de antwoorden vastgelegd nadat de medewerker de dienst heeft afgerond.

Belangrijk: Evaluatievragen en evaluatievraaggroepen kunnen na aanmaak niet meer worden verwijderd.

1. Evaluatievragen vinden

Om toegang te krijgen tot de evaluatievragen, navigeert u naar de menubalk bovenaan het scherm en klikt u op het tandwielpictogram (instellingen). Selecteer in het vervolgkeuzemenu "Evaluatievragen". Hiermee opent u een overzicht van alle evaluatievragen en groepen die momenteel in de tool zijn geconfigureerd.

2. Hoe u de volgorde van evaluatievragen binnen een groep kunt wijzigen

Om de volgorde van evaluatievragen binnen een groep aan te passen, beweegt u de muis over de dubbele pijl naast de gewenste vraag. Er verschijnt een hand-icoontje, waarmee u de vraag naar de nieuwe locatie binnen de groep kunt verslepen (drag-and-drop).

3. Hoe u de volgorde van evaluatievraaggroepen kunt wijzigen

Vergelijkbaar met de hierboven beschreven methode gebruikt u de pijlen om de groepen omhoog of omlaag in de lijst te verplaatsen.

4. . Hoe u de volgorde van de opties van een evaluatievraag kunt wijzigen

Om opties te beheren:

Klik met de linkermuisknop op de reeds bestaande opties

U kunt vervolgens nieuwe opties toevoegen of de volgorde van bestaande opties wijzigen.